惠州市跨境电子商务行业协会

7月14日，惠城区举行营商环境体验员、观察员聘任仪式。本批体验员（30名）、观察员（30名）既有省、市、区级的人大代表、政协委员，也有来自生产性服务业、制造业、教育、文旅、法律等领域的代表；既有企业负责人，也有高层次人才。上任后，他们将带着“用户视角”，深入体验办事流程、感受服务温度，精准查找事项办理的短板和弱项，助力政府以“用户思维”持续优化提升营商环境。

区委副书记、区长田胜思，区人大常委会副主任、区总工会主席余道方，区政协副主席、区财政局局长占必佑为体验员、观察员颁发聘书。惠州市跨境电子商务行业协会党支部书记、秘书长龚平作为“营商环境观察员”受邀参与，与各界代表共话区域营商环境优化之道。

营商环境是最显眼的招牌。惠城区委副书记、区长田胜思在活动中表示，这次创新开展“营商环境体验员、观察员”活动，就是要打通“政府视角”与“市场视角”的连接通道，让政府触觉更加灵敏，让群众办事更加快捷，让市场更加活跃。他寄语各位体验员、观察员当好“千里眼”“顺风耳”，发现那些坐在办公室里难以察觉的问题，让各类影响营商环境的行为无所遁形；当好“传声筒”“连心桥”，积极宣传我区优化营商环境的决心、举措和亮点，不仅把政府的“温度”传递给每一个市场主体，还把企业的诉求、群众的期盼带回来；当好“智囊团”“助推器”，充分发挥自身专业优势和丰富实践经验，提出优化营商环境的宝贵意见。

奔着问题去，迎着问题改。田胜思要求各有关部门充分认识设立体验员、观察员制度的重要意义，把接受监督作为改进工作、提升服务的重要契机，以开放的心态、务实的作风对待体验员、观察员提出的每一条意见建议，不回避、不推诿、不敷衍。对体验员、观察员反映的问题和提出的建议，要做到 “事事有回音、件件有着落”，把整改过程变成解决问题、优化流程、提升效能的过程，真正让企业和群众感受到实实在在的变化。